登录 注册
  • sabrinalee 2022-12-03 11:26
    长白山鲁能瑞士酒店避雷长白山鲁能瑞士酒店实在令人太失望了
    五星的环境,负一星的服务
    酒店环境⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
    当初选择瑞士鲁能就是看中他的别墅小木屋,我们定的是阁楼别墅,三房一厅,门外还有很大的花园。360度无死角拍照都很好看。我们入住当天刚好下了大雪,随便一拍都是美到不行的大片。
    酒店服务💨💨💨💨💨
    感觉就是给了个屋住,没有任何服务,真的气到想报警。你敢相信我们拖家带口,带着雪板翻山越岭走几公里去雪场。电话形同虚设,完全打不通,没有任何途径对外联系,真的万一出点什么问题也联系不上酒店。什么摆渡车我从来没用过。去吃早餐去雪场全靠走路,下完雪结了冰地上滑到不行。我们为了近一点,直接从房间花园跨到马路上走到雪场。从更别说日常想联系前台拿点被子什么的,完全无人管理。
    雪场🔥🔥🔥
    说起雪场又是一肚子的火。本来拖家带口走路过去已经累到不行,到了大厅竟然说要求带身份证,或者联系酒店在他们的群里发信息,他们并没有我们的记录。酒店联系一个小时没人听电话,跟雪场的员工反应我们联系不上酒店,让他们帮忙在工作群里联系一下。一句我们也联系不上就把我们晾在一边,最后无可奈何,爸爸再走几公里路回房间取身份证。然而,身份证就只是看了一眼,并不是要刷卡什么的。感觉这里每一个人都是冷冰冰的,没有丝毫为顾客解决问题的热情。我们自带板还要支付每人1000元押金,没用你任何的雪具还要给高额押金。雪场员工解释是,不支付录不了卡。
    雪道分析:其实就一条道,可以练练滑行走刃,毕竟没人。
    鲁能还是很可惜的,这么好的环境,这么差的服务。除非很便宜很便宜,否则没有第二次了。
返回顶部
下载App APP二维码
提交反馈

用微信扫描此二维码即可联系16番

在微信中搜索“baume002”也可找到我们

微信反馈