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  • 就爱买_9057 2022-08-20 20:14
    这居然是五星级发生的事情,what?保利洲际酒店,凌晨一点十分按指引停车到负3停车场,停在酒店大堂电梯口车位,提了很多东西,按电梯,没反应。打前台电话,说电梯坏了,让我出酒店大堂玻璃门旁边的写字楼电梯上楼,我提着东西去了,what?写字楼玻璃门都是锁的,根本进不去,前台让我跨越整个停车场走出开下来的坡道来到一楼进酒店,我说我办不到,她让我在那里等,派人过来,我在没空调全是射灯的三四十度的电梯大堂呆了二十分钟呆不下去了,来到电梯大堂外面的闷臭停车场又等了十分钟,终于1点42被礼宾部指引走到了房间,得知电梯坏了一晚上了,承诺天亮一定会修好,这么大的酒店,电梯故障为什么连A4纸都没有?我同礼宾讲明天再说吧,今天太困了。然后,15分钟后,漆黑的房间刺耳的座机居然响了😤把十点多睡着的我老公和一岁半的宝宝全吵醒了,值班经理说是解决这件事情,我说不是说了明天说吗,并且没任何理由会在凌晨两点钟打房间座机啊!此时,我一个小时前美团点的第二天大早要用的东西到了,我在接值班经理电话,我回拨过去,美团说他被大门口保安赶走了,我说没可能啊,你放前台,前台会送上来啊,美团重新回来配送,我清清楚楚的听到保安在电话那头说,不要给我接电话,我不管这个事,你不能进去,我让美团别走,我打前台电话,前台很紧张,然后美团说我的东西被拿进去了,然后我在房间等了十几分钟,我的东西都没来,打电话问前台,前台说不知道!我整装待发下楼了!热心的经理帮我寄存了,说怕再次吵到我睡觉。我说正常的流程是美团拿到前台,由我跟前台授意是我下来拿还是你们送上去还是机器人送上去还是寄存明天早上取,结果直接被赶走了,直接被你们寄存了,我七点钟就要出门用到,我直接下停车场,我这么疲惫一定会忘记,我就要挂在门把手上提醒自己!你们凭什么帮我做决定?
    真的是太荒唐了!广州保利洲际酒店

    后续:投诉到携程,保利洲际酒店前台不接携程的电话!也不接我的电话!我还没退房,前台不接电话了!确定这不是在拍电影?真是不敢相信这是现实生活中发生的事😤
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