登录 注册
  • 茄茄子_6130 2024-02-21 17:47
    在直播间买的生肖票和成人票，检票入园真的是非常困难。上午九点多到的门口，处理了一个小时才成功入园，建议各位游客谨慎选择⚠
    1️⃣一月底正巧碰上直播间卖票，生肖票标题显示为【提前一天购买】在提前询问主播生肖票现在买了在春节期间可以用吗，在得知主播说可以使用后就买了。最后买了一张99元的成人票和一张89元的生肖票。为以防万一，在大年初一一大早打了融创的客服电话再次确认一月底购买的生肖票能否在初一当天正常使用，电话客服表明可以正常使用并且【提前一天购买】的字样不会影响正常的使用的。当去到园区在人工窗口取票时被告知我所购买的生肖票逾期不可使用，需要在使用前一天购买并让我打电话给所购买平台的客服去解决。
    2️⃣在线上找购买平台客服解决的同时，在线下也有找到在售票口附近的工作人员（一位体型圆润肤色较深戴眼镜的男工作人员）询问他生肖票逾期不可使用怎么解决，他说票可以退吗，我说我可以退，他说那你就退了在我们线下买普通票，我说早上打客服电话说可以正常使用的，他说那我不知道，就退了现场买成人票，这就是外场工作人员的处理方法和态度。生肖票89，普通票价198。不是普通票买不起，而是不愿意去当冤大头，况且在购买以及使用前都明确被告知可以正常使用为什么到了现场使用不了。作为园区工作人员应当知道两种票价的差值却引导顾客退票购买较贵门票，真是令人作呕。
    3️⃣在与线下外场工作人员沟通后得不到解决，线上平台处理没进展的时候，本着“来都来了”的想法，购买了一张普通票入园检票，进门准备检票后才发现游客中心设在园区里面。询问了游客中心生肖票能否正常使用后，工作人员表明可以正常使用，是直播间上架时设置失误导致显示门票逾期。最后才成功验了生肖票入园。在购买门票时都有填写顾客信息，园区却没有在发现设置失误后以短信或其他方式告知顾客。
    4️⃣园区以及工作人员的行为令人十分不满意。外场工作人员培训不到位，园区玩不起就别玩。不论淡季还是旺季，小两百的票价都属实不值，大家要去的话慎重考虑，实在要去建议有活动票价打折时购买

下载十六番手机客户端，分享此刻

app download

以下榜单推荐

相关内容

加载更多
返回顶部
下载App APP二维码
提交反馈
发送给十六番

用微信扫描此二维码即可联系16番

在微信中搜索“baume002”也可找到我们

微信反馈