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  • _6052 02-15 15:43
    法国Planet退税法国的退税规则：现金是返零售价的10.8%，信用卡是12%，所以葛朗台如我直接选择了退信用卡（如果选择退现金的话，其实在巴黎春天的某一层直接就可以拿到现金了，但是我是犟种硬是放弃这第一次机会）。

    Planet有自己的网页，注册以后就可以追踪退款情况。正常来说，只要海关那边审核通过以后就可以坐等状态更新了（不用把税单投递邮箱）。但是我在候机的时候才猛然发现，我的退税单上是没有关联信用卡信息的（图一圈出来的地方）！！然后我企图在网页上添加信用卡信息，但无论如何都显示无法添加信用卡（图二）。此时由于我已过了安检，没有办法再返回机场退税点了，所以线上追钱正式开始……

    首先，网页的客服完全就是机器人，所以我直接打了电话，把护照号说了以后，对方说看到我的退税单状态是“已通过海关核对”，然后我问在系统里是否有我的退款账号，对方说没有看到，果然是和猜测的一致。客服说有两种方法可以解决，会发我邮件。

    落地后果然收到了邮件（图三，图四）。
    方法1️⃣：去网站注册，添加退款账号。
    方法2️⃣：回复邮件告知信用卡的类别与号码（为保护个人信息，需把信用卡号的前后八位数字分两封邮件回复）。

    前面提到了，方法1️⃣我是失败的，所以我直接按方法2️⃣回复了邮件。大约在发完邮件的三个工作日后，网页上的退款状态更新为“已通过”，同步也显示了我的信用卡信息（图五）。接下来就是坐等税款到账了。

    所以如有需要的姐妹们也可以参考这两个方法。Planet的客服邮箱也在图三，大家也可以直接写邮件给他们，告知你的护照号和退税单号，先让对方帮你查询退税单的具体状态。

    最后，我的邮件是1/22发的，退款是1/31收到的。历时10天的不安，总算追讨成功。

    感谢你看完这篇流水账式的文章，也希望能帮助到同样在向Planet“讨债”的姐妹们。

    补充：
    结帐前要先和店内的SA说到时要退现金，要不然可能默认退信用卡（机场里不能再改）
    也可以直接拿小票去 负一楼 机子退 都有工作人员指导 现场就可以拿现金了
    巴黎
    24

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