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  • 多拿_9248 2021-12-02 00:00
    去昆明游玩,第二天入住索菲特酒店,与广州的相比,相对于我来说,比广州的要大一些,高度也是(这是肯定的)
    先说一下我满意的,在前台办理入住,不会花很长时间,还送了两张饮品券,可以大堂或50楼的酒吧使用。办完入住后,前台小姐姐会带我们至电梯口,入房后还打电话问是否满意房间,这些我是肯定的。
    不给满分的原因,我来说一下哈,当时前台打电话来问房间是否满意时,我也询问了是否有迎新礼,当时前台小姐姐说有的,一会安排客房那边送过去,然后我们在房间等,等了有小一小时吧,没见人上来,我们就决定外出了,估计是会在我们外出时来整理迎新礼吧。到了傍晚我们回到酒店,发现还是没有迎新礼,也没有人进过房,我又打电话调问,后来得到回复是送几个水果(有点失望),那好吧,终于等到水果来了,我们把行李箱里衣服都摆了出来,换衣服去游泳健身了,谁知道回房间发现有人来过了,只见到多了3支水,收拾了一下我们的衣服,我当时没说什么,但是很想打电话投诉,我很多私人物品都被动过了看到了,我觉得客房这样做很不合适啊,我心里面就有旮瘩了,到现时想起也不爽,为什么等迎新礼等这么久,为什么要在我们外出时进房,没挂牌子也不是默许你进去的,既然送完迎新礼了为何还要进房间?客房部请再审视一下是否有做得不妥的地方。
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