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  • 知善优雅的小彭 02-18 22:11
    今天是第三次去吃这家店了,带朋友过来吃,之前也遇到了一些卫生和服务的小问题,没太在意,这次是彻彻底底的翻车了 服务态度真的是极差

    首先,我和朋友是晚上七点四十左右到的馆子,里面坐了两桌左右,但基本是快吃饱了,所以我们自己单点了 肉筋 肥瘦 山楂汤 油馕等,过了一会,上了两个串,又等了一会没等到,堂弟出去一看,三四个人站在一堆聊天,堂弟一提才动了起来,说马上好(明显是忘了)
    过了一会上了油馕,端了一整份,我说我要的是半份,扭头就把整份给了比我们后点的一个桌子,好吧 他不给分那就等吧,后面直到半个多小时后结账,都没有端上来…
    中间还点了一份菠菜面,我看到服务员她端了三碗,上去迎接,边靠近边说有我们这一份,结果直接给我拧过头去,绕过我把面放在桌子上…(估计是嫌中途催了)

    最后,王炸来了,我们最后点的牛肚上来了,一尝明显有一股怪味,和之前完全不一样的味道,我还以为我的味觉有问题,堂弟和朋友尝了下,都说味道很怪…好吧 大家都吃不了,再加上之前的服务态度,不吃了,结账吧 
    跑出去给老板娘说结账,又等了好一会,终于进来了,但是不是给我们结账,而是给门口比我们后叫的人先结账,当时真的一肚子气 想直接走了吃…忍住了,等老板娘过来,让她尝了一下牛肚 说是碱放多了,我问那这 9 串牛肚 怎么办?答 钱肯定是要正常收的,并且一点歉意的话都没有,同时也给她反馈了存在后点反而先上菜的情况,给我的答复是我们这里就是随机的 随机的…
    完全一副我这里就是这个样子,你爱来不来

    总结:
    1. 服务态度极差,对来店的人爱搭不理,几个人在外面站着聊天,记不住一个桌子点的三四个菜
    2. 上菜完全随机,存在先点反而后上的情况
    3. 烤串味道有问题,没有任何歉意语言,串费用照常收,一副我就这样,爱来不来的样子
    (这种上菜顺序不对 以及 忘菜单这种事情很容易就能通过数字工具或者优化流程解决 但我就是不解决 哎 就是不解决)

    希望大家避坑,不要去这种热脸贴老板和服务员冷屁股的店
    当然 要是大家不在乎服务态度,不在乎随机顺序上菜,在店里味道发挥正常的情况下 可以试试

    对了,最后一点卫生,有评论已经描述的很贴切了,苍蝇小馆很贴切,出去拿了三个小碗,小碗就是用来乘酸梅汤的碗,里面还有苹果丁 残留的水的颜色都是浅红色,明显就是用过的碗,在水里涮了一下就拿出来的
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